어제는 와인바를 오픈하려고 준비하는 지인(동생)을 만났는데요. 이제 곧 가게 오픈을 해야 하는데, 마케팅을 어떻게 해야 할지 전혀 모르는 상태라 연락했다고 했습니다. 저는 간판다는날 온라인 마케팅을 8년 가까이해오고 있는 중입니다. 그래서 당연히 힘닿는 선에서 동생에게 도움이 되고 싶었습니다. 왜냐하면 그 동생은 자영업 마케팅 가이드 부재 상태였기 때문입니다. 그 동생은 저에게 이렇게 물었습니다. “형 이제 내가 가게를 …
안녕하세요. 간판다는날입니다 🙂 마케팅에서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 마케터의 수 만큼이나 여러가지 의견이 있을 수 있겠지만 제 생각에는 고객과의 접점을 만드는 것이 가장 중요합니다. 디지털, 오프라인 마케팅을 모두 통틀어 접점이 없으면 고객은 우리 브랜드에 관심조차 가질 수 없기 때문입니다. 그렇다면, 고객접점이란 무엇일까요? Moment of Truth 의 영문 약자로서 굳이 번역하자면 결정적인 순간 또는 진실의 순간을 …